Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Waytakuna – Energía en Movimiento.
Al acceder y utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios o adquirir nuestros productos, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos abstenerte de utilizar este sitio.
1. Información General
Waytakuna – Energía en Movimiento es una propuesta dedicada al acompañamiento en procesos de bienestar, desarrollo humano, crecimiento personal y transformación interior, mediante consultas, terapias, talleres, encuentros y la comercialización de productos relacionados con el bienestar y la espiritualidad.
2. Naturaleza de los Servicios
Los servicios ofrecidos tienen un enfoque de acompañamiento integral y bienestar personal.
Las terapias, consultas y procesos ofrecidos:
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No constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni fisioterapéuticos.
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No realizan diagnósticos clínicos.
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No prescriben medicamentos.
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No sustituyen tratamientos médicos, psicológicos o de cualquier profesional de la salud.
Siempre se recomienda mantener el seguimiento con los profesionales de la salud correspondientes cuando exista una condición médica o psicológica.
3. Responsabilidad del Usuario
Al contratar un servicio, el usuario declara que:
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Participa de manera libre y voluntaria.
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Comprende la naturaleza complementaria de los servicios.
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Es responsable de las decisiones que tome durante y después del proceso de acompañamiento.
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Informará oportunamente cualquier condición médica o psicológica relevante que pueda requerir atención especializada.
4. Reservas y Pagos
Las sesiones deberán reservarse previamente según disponibilidad.
La reserva será confirmada una vez recibido el pago o anticipo correspondiente.
Waytakuna se reserva el derecho de modificar horarios cuando existan circunstancias de fuerza mayor, informando oportunamente al usuario.
5. Cancelaciones y Reprogramaciones
Las reprogramaciones deberán solicitarse con mínimo 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo o la inasistencia sin previo aviso podrán generar la pérdida del valor abonado.
En casos excepcionales de fuerza mayor, Waytakuna evaluará cada situación de manera individual.
6. Servicios Virtuales
Para las consultas online el usuario deberá:
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Contar con una conexión estable a internet.
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Estar en un lugar tranquilo y privado.
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Conectarse puntualmente.
Waytakuna no será responsable por interrupciones ocasionadas por fallas en los servicios de internet, dispositivos electrónicos o plataformas tecnológicas ajenas a su control.
7. Productos Holísticos
Los productos comercializados buscan apoyar procesos de bienestar y desarrollo personal.
Su uso no sustituye tratamientos médicos ni garantiza resultados específicos.
El usuario es responsable de leer las recomendaciones de uso y verificar posibles alergias o restricciones personales antes de utilizarlos.
8. Política de Cambios y Devoluciones
Por razones de higiene y cuidado del producto, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o deteriorados por causas atribuibles al cliente.
Los cambios únicamente procederán cuando:
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El producto presente defectos de fabricación.
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Se entregue un producto diferente al solicitado.
La solicitud deberá realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, diseños, videos, material educativo y demás elementos, pertenece a Waytakuna – Energía en Movimiento o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
10. Protección de Datos Personales
La información suministrada por los usuarios será tratada de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
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Gestión de reservas.
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Prestación de servicios.
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Atención al cliente.
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Facturación.
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Envío de información relacionada con Waytakuna cuando exista autorización previa.
En ningún caso serán vendidos o compartidos con terceros sin autorización legal.
11. Limitación de Responsabilidad
Waytakuna no garantiza resultados específicos derivados de las terapias, consultas o procesos de acompañamiento, ya que cada persona vive experiencias diferentes y los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo su compromiso personal.
12. Modificaciones
Waytakuna podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
13. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte a través de:
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Correo electrónico: energiawaytakuna@gmail.com
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WhatsApp: +57 318 370 6552
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Sitio web: www.energiawaytakuna.com
cuando exista una condición médica o psicológica.